我有的時候會收到香友的來信詢問關於老香的一些購買建議,有的時候是款式的問題,有時候是香水年紀與歷史相關的疑問,但我個人覺得最難回應的就是香水的品質與真實性,因為網購二手香水基本上就是看個外觀,你很難光憑幾張照片就判斷香水的品質。可惜的是,大家買老香通常不怕買到不喜歡的香味,因為大多還是能轉賣,但如果買到壞掉的香水或假香,那就等於是買一個空殼,基本上轉賣的價值與機會都大大降低。
我覺得一般老香的香評多是推崇和讚美,很少人提到買老香會遇到的各種問題,但其實玩久了的人都知道,買老香絕對是種賭博,在見到香水本身和聞到香味之前你不可能確定香水的品質。我一開始收老香時,大概收三個就有一個是壞掉的或是有問題的,在體驗到各種負面經驗之後,我越來越小心購買,但現在買十次還是會約有二次有問題,最近的一次失望經驗就是購買香奈兒的舊款Allure,在這次經驗後我開始萌生寫這篇文章的想法,希望告訴大家買老香可能會遇到的問題,順便分享一些我的應對方式,還有能有效降低買到劣質品機率的小訣竅。
但還是要先強調,在網路上買老香,是沒有百分之百絕對的方法來辨認問題香水,除非你都不購買。我個人把買老香這個嗜好當作收古董,並非把它們當作日常用香水,可能有時收到膺品、問題品或劣質品,如果無法退貨那也只能認賠,但收到一瓶自己真的很喜愛且稀有的古董/老香,那就當自己是賺到,可以收藏一輩子,甚至留給子孫。寫這篇文章是想給有興趣收老香的人參考,並非唯一準則,香友們自己買香前還是要自己注意觀察、審慎評估。以下我以不同狀況來分類,最後再總結心得,現在就先來聊聊我最近買到了膺品老香Allure。
【假貨】

我很早之前收了瓶舊版迷你的Allure香精,那時聞到很驚豔,馬上又再收了一瓶迷你,之後就一直很想買個EdP或EdT來聞,但一直沒遇到合適的價位和我希望的品況,直到幾個月前我看到一個賣家在賣這個全新未拆封的EdT,價格真好,從照片看起來,成分表很簡單,只有列出三個成分,加上沒有環保標誌,所以我估計它應該是2000年前出產的,觀察了一下覺得很值得於是就買了。
收到包裹後,因為是全新,我隔著玻璃紙沒看出什麼問題就先收到櫃子,準備哪天有空來錄開箱影片。後來開箱時,我當下就起了疑心,因為瓶身上面的Logo居然已經掉了大半,然後瓶子很不自然的沈重,但蓋子卻很輕,整體有點廉價感,和我的其他香奈兒香水感覺很不一樣。錄完影後我馬上試香,雖然香味很接近Allure本身,但帶著一股明顯的酒精味,我直覺這香水有點怪就上網查了一下,於是找到了這個影片,對照一下發現,我這瓶和影片中假的Allure很多地方一樣,於是我就確定我買到假貨。但因為距離收到包裹已經超過三個禮拜,我覺得賣家應該不會接受退貨,加上我開始在想或許可以寫篇文章,於是就沒申請退貨了。
我之前不知在哪讀過一篇文章說香奈兒五號舊款有仿的,那時心想,老香市場那麼小還仿也太誇張了吧!沒想到自己就遇到這個狀況,所以千萬別以為老香就沒膺品,的確有的!尤其越熱門的款式就越可能有仿的,大家買老香前記得先上網查一下,前人的經驗是很可貴的。如果賣家賣的價格低於市價更要注意,當然也不是說高價就不會有問題,但低價就更令人起疑了,if it is too good to be true, it probably is。另外,在收到包裹後一定要馬上開箱,發現問題才能在第一時間通知賣家並申請退貨。
【損壞】

Schiaparelli的Shocking是許多老香愛好者的必收名單,之前參加美國這邊的香聚時試過,真的是個很好聞的經典香水,加上它特殊的造型,的確值得收藏。於是我就開始了漫長的尋香,這款老香在二手市場上大多品況不良,網上看到的幾乎都不合我的要求,偶爾會遇到品況較好的卻都是天價,我秉持著拒絕成為業者惡意抬價的幫兇,所以一但價格太過分的話我是連去點開頁面都不會的。
直到有次看到一位滿資深的賣家在賣這款香水,標題寫全新,他只放上了外盒各角度的照片,由於盒面看起光亮,我以為是連玻璃紙都沒拆的,雖然價格頗為昂貴,但這幾乎不可能找到的品況讓我還是決定買下來。結果一收到包裹才知道原來沒有玻璃紙,盒子已經被開過,雖然外盒看起來的確嶄新,但一打開就發現原來裡頭的玻璃已碎,難怪他沒有拍盒內的照片,實在狡詐!不過老實說,我當時還是猶豫了一下到底該不該退,因為這盒子傳出的香味撲鼻,實在太好聞了,而且除了這圓柱玻璃碎了以外,其他部分的確都像是全新完全沒動過一樣的乾淨整潔。我掙扎了數小時,最後決定還是寫信給賣家要求退貨,畢竟和我的期待有差,加上有點不高興賣家這種不老實的行徑。賣家收到我的信之後也是很乾脆地問都沒問就讓我退回去,但這讓我更覺得他就是本著「被退是應該,不退是賺到」的僥倖心態在賣這瓶香水,真是無言啊⋯!
雖然我買老香已經夠小心了,但有時還是會被賣家以拍照角度或光線故意掩蓋缺陷的手法給唬弄了。記得有一次買Balmain老香,賣家也是故意放上打光很強加上45度上斜角的照片,掩蓋瓶子裡的香水其實已經分離的情況,我收到後真是傻眼,馬上拍照上傳Ebay的案件處理頁面,賣家很快就回應讓我退貨並退款。還有一種很常見的狀況,就是看照片上的物件很乾淨,但收到後發現實在破舊或髒到不行,好在這種圖片和本尊品況不同的案例,Ebay或大型的交易網站大多會讓賣家免運費退款,但就是還要去退貨就很浪費時間與精力。所以買東西的管道選擇還是滿重要,最好還是在有公信力且有售後服務的網站交易會比較讓人安心。
【漏香】

買二手老香常發生的意外就是漏香,雖然這種情況再常見不過,但每次遇到還是很心疼。左邊那張圖是我買嬌蘭老香時所發生,其實看外觀我可以感受到賣家的用心包裝,已經捆成這樣了但它還是漏出來,我看到時真是心涼了一半,畢竟老香如果比較有價值一點,1 ml也是很值錢的,再來就是漏香後,瓶身上的Logo圖片被染色不說,整個瓶子會變得黏黏油油的,得花好多時間來清潔。不過我並沒有將這瓶香水退貨,因為其實賣家還有包好幾層的氣泡紙在瓶子外,我覺得他已盡力了,會漏出來也不是他所願,加上這款Mitsouko香精的香水品質還挺好,聞不出任何走味,所以我就把它留作自己的日用香水,另外又買了一瓶全新的來拍照。
右邊那張圖的香水則是來自一位將母親遺物拿出來賣的賣家,我收到後看到此景很難過,因為這賣家什麼保護措施都沒做,原本九分滿的香精剩約六分,盒子也被染色。但因為這瓶Idole實在少見,加上賣家給的價格真的滿好,我幾番思考後就沒退了,但還是唸了她幾句以消怨氣。後來去賣家的賣場頁面看了一圈,發現都是賣一些雜物就可以知道她本身應該沒在玩香水,難怪完全沒有漏香的概念,也讓我心身警惕,以後購買這種沾式的香水,一定要提醒賣家幫忙做保護措施。我也曾經收過全新未拆封的香水有漏香情況,印象中買到漏香經驗的有Nu、Rush、Paloma Picasso、Shalimar、Bellodgia⋯等,大多都被我退回,偶爾會遇到賣家不肯讓我退,但經過申請案件處理後幾乎都能退。我的經驗是90年至千禧年代那時短暫流行過的塑膠瓶身特別容易漏香,可能是因為塑膠容易熱脹冷縮,在保存或運輸過程中,如果遇到天氣的轉換就會導致塑膠瓶身與金屬或玻璃交接處產生空隙,進而導致漏香,所以現在我在買塑膠瓶身的老香就會更注意。
【變質或內容物不明】

最後這項是最難處理的,尤其老香本就容易因為歲月的洗禮而變味,輕則只是前調那些柑橘調已經沒了,變成一股乾澀植物氣味加上還保存完好的中後調,重則聞起來已經完全餿了。交易網站它們是隔著螢幕來處理問題,你如果提出香水難聞,這種只有當事人能知道的狀況,交易網站很難作出裁決,許多賣家也利用這種灰色地帶來變賣有問題的香水。如果你因為香味不對而要求退貨,真的就只能看賣家的良心了,他不讓你退你也不能怎樣。
我在這方面當然吃過不少的虧,像照片這瓶香奈兒五號,當初以滿高的價錢買下,收到後一試,發現前、中調走鐘的厲害,一股乾澀微腐感的味道掩蓋了一切,感覺不只柑橘調,連花香也變質了,要等個半小時後,那些還沒走味的後調才會慢慢顯露。因爲這瓶是我所收的五號裡花費最高的,但前中調實在難以忍受,所以我決定跟賣家要求退貨,賣家是個賣大量老香的人,他不肯讓我退,他認為老香變質的問題很正常,不能因為此理由而讓我退貨,我耐心的跟他解釋,因為我買下的價錢高於市價,所以我本就期待它有更好的品質,後來賣家讓我以他賣場的其他等價商品來交換,事件有較好的落幕。但我有次買到一瓶二手Joy,外表一切看似正常,但聞起來有夠怪,不能說臭但也不能說它是香水,我聞了感到莫名其妙,懷疑這款香水的內容物被換過,決定和賣家溝通,他是一位賣二手雜物的人,態度相當負面,他回我說他不懂香水無法回答我,之後就再也不回覆,我最後只好把這香水丟了,但好險購買價格還算低,雖不開心但隔天就好了。
這方面問題實在沒有能完全解決的方法,我只能盡量降低遇到這種事的機率,其中一個方法就是最好買全新未拆封的老香,不然就是要找品相好一點的。我一路經驗下來發現,品相越糟就越容易遇到變質或問題香水,雖然不是百分之百,但機率絕對是相等的。我人生聞過最噁的餿味香水就是我買過最髒的那一瓶,那是一瓶Caron的Narcisse Noir,當初看照片就覺得品相很差,不僅標籤沒了,瓶口感覺很髒,香水顏色非常黑且有奇怪雜質,我因為價位很好而買下,心想如果真的變質,當收集香水瓶也可,結果拆包裹後震驚,整個香水瓶很黏膩,瓶口那一圈髒污在近看更是噁心,隱約有個地下室塵味飄出,我忍住呼吸先在洗台裡把整個香水先洗過,但那黏力之強居然洗不掉,我打開瓶蓋後,拿試紙沾一點後試聞,是一個讓人聞了想吐的味道,馬上聯絡賣家說這個香水品質有夠差,賣家很妙,居然馬上退款,然後跟我說不用寄回去給他,原來他也知道他賣的東西相當於垃圾,連我寄回去給他都不肯,於是我就直接把這香水丟了,後來整天都覺得不舒服。自此之後我就再也不買品相差的老香,結果我發現這樣做之後,買到變質或問題香水的機率大量降低。
【結論與心得】
其實我還有遇到相當多光怪陸離的事件,但有些算是比較少見,所以我就不提出了。以下我另外提供幾個我覺得滿有用的方法,不僅可以減少買到問題香水的機率,也能讓購物後更有保障。
- 要研究照片內容:從照片可以得到很多資訊,不僅可以預估這香水的年紀,還可以觀察是否有仿冒的可能性,還能猜測這老香可能存在的問題。例如香水的顏色是不是很混濁,一般香水經過歲月的洗禮會變成深咖啡色,但絕少有混濁的現象發生,如果有混濁不透明的狀況,很有可能這香水已遭污染,或者內容物被換過。之前還看過包裝盒和香水本身是不同款的狀況,這就表示賣家也不清楚自己在賣什麼東西。
- 絕不買照片模糊或者只有一張照片的商品:賣家不想對自己的商品負責才會放上模糊照片,帶有僥倖的心態在賣東西。如果只放一張照片,很可能是因為賣家不想讓你看到商品的其他部位。就算不是上述的問題,但有這種況狀就表示這位賣家很粗心或很懶,無論是哪種個性,跟這種人購買商品只是替自己找麻煩。
- 絕不購買對商品完全沒介紹的香水:我常看到有些商品頁面,它只放了一、兩張照片,簡單的標題,介紹完全空白,不然就是一大堆跟商品完全不相關的規則,通常這種賣家要不是對他的商品完全不了解,不然就是不想寫任何介紹讓你以後拿來找砸說商品跟內文不符。你會發現那些知名的老香賣家他們對他們賣的香水會有很多的介紹,甚至你可以看得出他們也同樣是收藏家、同樣愛香,所以他們對他們的商品很了解也很有信心。
- 如果有問題一定要發問:我發現問問題可以得到很多資訊,例如我光看照片和內文不清楚香水有沒有變質,我就會直接寫信問賣家香水有沒有變質,如果賣家不回或說不知道,那我心裡就有數,這買下去大概不會有好後果。有些香水是未開封的,我就會改問其他問題來估計香水品質,例如問他這香水是在哪裡購得?有沒有保存在適當的地方?如果開封後發現香水有問題能不能退換?能不能提供更多照片或細節資訊? ⋯等等問題。我常發問的經驗後發現,能詳細回答各種問題的賣家,通常都對他的商品更負責且更有信心。
- 最好能一邊錄影一邊開箱:這個方法能很有效保護自己的權益,我曾經買過一瓶全新的Nu,外觀看起來完全沒問題,但一打開盒子後才發現香水全都漏出來,那時要求退貨但賣家並不肯,說全新品所以不是他的問題,但因為我跟交易網站提交開箱影片,網站立刻判決讓我退貨且賣家必須退款。另外有時候賣家會少寄或寄錯,為了證明自己沒誣陷,有開箱影片會是個很好的保障。
其實最簡單的一個方法就是只在能無條件退貨的商場或賣家購買,但這就縮小了能購物的範圍,還有退貨有時也很煩,尤其自己在忙的時候還要抽時間做這件事就很討厭。這麼一大篇文章一定讓很多想玩老香的人卻步,想說玩個香要注意這麼多事情也太痛苦了吧!的確收集老香就是很矛盾,有煩惱但更多的是快樂,尤其是當你聞到一瓶非常好聞但同時又很稀有的香水,那種感動真的很難被其他事物取代。還有看著自己的收藏品一天一天茁壯也很有成就感。除非你是個不用看價錢買東西的人,買到有問題的香水就丟掉也完全不會心痛的人,那這篇文章對你來說就很廢。如果你跟我一樣愛香、想接觸老香但有金錢考量,那這篇文章希望能幫助到你,最後祝大家都能玩香愉快啦!